O setor se estruturou dentro do objetivo de potencializar o contato dos públicos estratégicos com a marca Unijuí.  Assim, quando surge uma demanda, os seguintes setores são acionados:

Unidade de Inteligência de Mercado: setor responsável pelo levantamento e análise de informações sobre a concorrência e sobre os públicos. Trabalha com a pesquisa - tanto qualitativa quanto quantitativa - além da pesquisa documental, que envolve o levantamento, via clipping, de matérias jornalísticas e de anúncios de instituições concorrentes. Levantamos também as ofertas dos concorrentes. As informações levantadas são disseminadas para todas as outras áreas e embasam o processo de planejamento.

Unidade de eventos: Planeja e executa os eventos institucionais e a participação da Unijuí em feiras externas. Esta unidade também dá apoio aos eventos desenvolvidos pelos departamentos, mantidas e órgãos ligados à instituição.

Unidade de criação estratégica: responsável pela criação de todos os materiais de divulgação, assim como identidades visuais, campanhas de vestibular e institucional. O setor também é o responsável pela definição das estratégias de mídia.

Unidade de gerenciamento da informação: nesta unidade são estabelecidas as relações com os canais de comunicação (imprensa e outros órgãos) e são desenvolvidos os veículos internos, como o jornal Campus (para acadêmicos), o Dizem por aí (para funcionários e professores), o Balanço Social, e outros previstos para 2006, como o Boletim Gerencial Universo Fidene. O Portal de Unijuí também está relacionado a esta unidade, especialmente no Coomunica, que é o principal veículo de comunicação interna da Unijuí atualmente.

Unidade de relacionamentos: esta unidade ainda está em construção, e parece ser uma das mais estratégicas. Nela estão incluídas as ações que visam gerar relacionamentos com públicos, através das informações sobre os públicos. Nessa unidade estão as ações mais dirigidas, como o marketing direto e as visitas programadas.

Importante salientar que todas as unidades se relacionam concomitantemente. Então, quando surge uma demanda, as unidades são acionadas para conjuntamente encontrar a solução. Entretanto, nem sempre isso acontece. Às vezes a demanda é por apenas um cartaz, ou um release para a imprensa. O trabalho conjunto é feito quando o trabalho é mais complexo, como por exemplo, uma campanha institucional.