A FIDENE/UNIJUÍ vem a cada ano aperfeiçoando seus sistemas de telecomunicações, buscando a melhoria entre a comunicação externa e interna. Estão incorporadas tecnologias digitais as centrais telefônicas, proporcionando uma série de facilidades, a fim de minimizar os congestionamentos e aumentar a qualidade dos serviços como, por exemplo, a distribuição de senhas para ligações externas, o sistema de DDR (discagem direta a ramal) e o VoIP (interligando os campus através do ramal).

 

Nas transferências de ligações externas e internas proceda da seguinte maneira:

1 - Pressione rapidamente o botão que desliga o telefone (“Flash” ou “TRF”)

2 - Disque o número do ramal desejado;

3 - Fale com a pessoa do ramal ou transfira automaticamente sem atendimento, depois desligue.

OBS.: Se não houver atendimento no ramal desejado, toque novamente no botão que desliga o telefone (“Flash” ou “TRF”), e a ligação retornará.

Senha

Permite que você tenha acesso direto às linhas externas para efetuar ligações, sem o auxílio da telefonista, através de um código pré-estabelecido. Para ligações diretas tecle * (asterisco), sua senha seguida do 0 (zero), mais o número do telefone a ser chamado.

(* + senha + 0 + nº a ser chamado)

OBS.: Para o cadastro de senhas você deve solicitar ao Chefe do Núcleo de Suporte ao Usuário por e-mail. Todas as ligações efetuadas serão de responsabilidade do titular da senha. Estas ligações serão tarifadas e para controle, será enviado um relatório mensal contendo as ligações efetuadas com a senha, para a identificação de ligações a serviço ou particulares. Não sendo cumprida esta recomendação os valores das ligações serão debitados na folha de pagamento do titular da senha.

Códigos de Facilidades

Código #0
RECHAMADA

Permite que o telefone chamado em caso de ocupado retorne a ligação, assim que o mesmo desocupe. Sobre o tom de ocupado, dê um breve toque no gancho, disque o código acima e desligue. Aguarde o toque ao desocupar o ramal.

Código #1
CAPTURA EM GRUPO

Permite que você capture ligações de um grupo de ramais especificados. Tecle o código acima quando um telefone do grupo estiver tocando e a ligação será transferida direto.
OBS.: É necessário que você solicite a programação para um grupo específico.

Código #2
CAPTURA DIRIGIDA A RAMAL

Permite que você capture ligações de qualquer ramal que esteja tocando. Tecle o código acima mais o número do ramal que estiver tocando e a ligação será transferida direto.

 

Código #3
TRANSFERÊNCIA TEMPORÁRIA ORIGEM

Permite que você transfira temporariamente as ligações do seu telefone para o local onde vai estar. Tecle no seu telefone o código acima mais o número do ramal que irá receber as ligações.

 

Código #4
DESPROGRAMA TRANSFERÊNCIA

Desfaz o comando 13. Tecle este código no ramal de origem (Ramal que teve suas ligações transferidas temporariamente).

 

Horário de Tarifação

Super reduzida: 0h às 6h (75% desconto)

Reduzida: 6h ás 8h e 21h às 0h (50% desconto)

Normal: 7h ás 9h e 18h às 21h

Diferenciado: 9h às 12h e 14h às 18h (100% acréscimo)

Obs.: Tarifas de segunda a sexta-feira.