Conteúdo

• Sistema Brasileiro de Certificação e suas relações.
• Organização de saúde e o ciclo de qualidade de serviço.
• Sistema de Acreditação Hospitalar e a Série ISO 9.000. 
• Elementos formadores do gerenciamento do sistema de garantia de qualidade nas empresas da área da saúde.
• Auditoria Interna da Qualidade em Saúde.

Instrutora: Mayara Becker Delwing - Farmacêutica no Hospital São Lucas da PUCRS. Graduada em Farmácia na Pontificia Universidade Catolica do Rio Grande do Sul. Mestranda do Programa de Pós-Graduação em Assistência Farmacêutica pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Atuação em Farmácia Hospitalar, manipulação de medicamentos antineoplásicos, farmacovigilância e farmácia clínica.