•O olhar sobre a Deficiência - aspectos psicológico, físico, social e legal.
•Significado da Inclusão, o Papel da Instituição, do Gestor e o da área de Gestão de Pessoas
•O Ambiente que gera a inclusão
•Mapeamento interno de funções/postos de trabalho para os PCD’s
•Etapas da Inclusão
•A inclusão e o balanço social